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営業時間、駐車場について
Q:　営業時間は？
Q:　駐車場はありますか？
商品について
Q:　商品を持ち帰りできますか?
Q:　賞味期限が短いのはなぜですか？
Q:　商品に防腐剤などの保存料は入っていますか？
Q:　化学調味料は使われていますか？
Q:　アレルギーの表示はありますか？
Q:　真空パックの商品はありますか？
Q:　詰合せ商品はありますか？
Q:　お菓子のばら売りはありますか？
Q:　肉饅や焼売はどうやって食べたらいいの？
Q:　饅頭や焼売は電子レンジで調理しても大丈夫ですか？
Q:　お饅頭はこのまま食べられますか？
Q:　商品の保存はどうしたらいいですか？
Q:　肉饅や焼売は冷凍で保管できますか？
ご配送について
Q:　配送はできますか？
Q:　すべての商品を配送することができますか？
Q:　送料はかかりますか？
Q:　お届け日の指定はできますか?
Q:　配達時間の指定はできますか？
商品到着後の確認について
Q:　クレジットカードは使えますか?
Q:　パンフレットを送ってもらえますか？




営業時間、駐車場について

Q:　営業時間は？
A:　詳しくは以下表をご参照ください。
中華街大通店 １０：００～２２：００
Q:　駐車場はありますか？
A:　専用駐車場（３１台収容）の他、提携駐車場（２箇所）ございます。
3,000円以上のご利用で１時間無料となります。
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商品について

Q:　商品を持ち帰りできますか?
A:　肉饅は常温（夏季２５℃）で２４時間、焼売は１２時間となります。
Q:　賞味期限が短いのはなぜですか？
A:　当店の商品は、保存料、化学調味料などを使用していないため、賞味期限が短くなっておりますが、安心かつ安全にお召し上がりいただけます。
Q:　商品に防腐剤などの保存料は入っていますか？
A:　保存料は一切使用しておりません。
Q:　化学調味料は使われていますか？
A:　天然由来、無添加の調味料のみ使用しております。
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Q:　アレルギーの表示はありますか？
A:　商品裏面のバーコードラベルにてご覧いただけます。　アレルギー特定原材料　表示義務付け５品目、推奨品　２０品目、すべて表示しております。
Q:　真空パックの商品はありますか？
A:　ご用意しておりません。
Q:　詰合せ商品はありますか？
A:　お饅頭詰合せ、点心詰合せなど各種贈答用の詰合せ商品をご用意しております。また、お客様のご要望にあわせてお箱にお詰めすることもできます。
Q:　お菓子のばら売りはありますか？
A:　商品によって異なりますので、お問い合わせ下さい。
Q:　肉饅や焼売はどうやって食べたらいいの？
A:　パッケージの裏や箱内に記載されているお召し上がり方法をご参照下さい。
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Q:　饅頭や焼売は電子レンジで調理しても大丈夫ですか？
A:　商品の個装袋にも「おいしいお召し上がり方」が記載されております。できる限り蒸篭（せいろ）をご使用いただき、芯が熱々になるまで十分蒸してお召し上がりください。電子レンジにかける場合は、レンジ専用蒸し器をご利用いただき、十分水を振りかけて加熱してください。　加熱時間が長すぎると饅頭は固くなりやすいので、ご承知おきください。
Q:　お饅頭はこのまま食べられますか？
A:　開封後は、必ず蒸してお召し上がりください。加熱により、生地のやわらかさ、素材の旨み、香りをお楽しみいただけます。
Q:　商品の保存はどうしたらいいですか？
A:　商品裏面のバーコードラベルにて保存方法をご確認いただけます。　「饅頭・点心・焼売」は冷蔵庫（１０℃以下）、「月餅など菓子類・お茶」は常温で涼しい場所で保存いただきますようお願いいたします。
Q:　肉饅や焼売は冷凍で保管できますか？
A:　肉饅や焼売が冷凍されると、素材や冷凍用添加物等含まれていないため、多少味が劣化いたします。できる限り賞味期限内に、蒸してお召し上がりください。　また、冷凍保存された場合は解凍せず、冷凍のまま蒸篭に入れ、芯が熱々になるまで、一気に蒸し上げてお召し上がりください。
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ご配送について

Q:　配送はできますか？
A:　全国発送いたします。
Q:　すべての商品を配送することができますか？
A:　一部配送できかねる商品がございます。詳しくはお問い合わせ下さい。
　お饅頭、焼売など　チルド便にてご配送を承ります。
　
Q:　送料はかかりますか？
A:　はい。お届け先によって送料が異なりますので、お問い合わせ下さい。
Q:　お届け日の指定はできますか?
A:　ご指定いただけます。　なお、お支払いが銀行振り込みの場合は、ご入金確認後、お届け希望日をお伺いし、発送となります。
Q:　配達時間の指定はできますか？
A:　ご指定いただけます。　午前と午後は２時間毎の区分で指定できます。
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その他

Q:　クレジットカードは使えますか?
A:　ご利用いただけます。
Q:　パンフレットを送ってもらえますか？
A:　萬珍樓商品カタログ「口福菜譜」をお送りいたします。
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